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    讓納稅人“足不出戶”輕松辦稅
    發布日期:2022-05-09 10:06:07 來源:河源日報 作者: 閱讀人次:-
    【字體大?。?a class="content-source-large" href="javascript:void(0);" onclick="$('.content-source a').removeClass('current');$('.content-text').removeClass('content-text-large').removeClass('content-text-normal').removeClass('content-text-small').removeClass('content-text-medium').addClass('content-text-large');$(this).addClass('current');">大 默認】  分享


      近日,我市首個“零窗口”稅費服務廳在和平縣正式投入運營?!傲愦翱凇倍愘M服務廳撤銷了傳統的辦稅服務窗口,納稅人繳費人只需在自助辦稅體驗區或通過廣東省電子稅務局、“粵稅通”小程序等線上渠道提交涉稅費事項辦理申請,縣稅務局稅費服務集約運營中心就可以在后臺集中受理、全流程跟辦、及時辦結各業務事項。


      據介紹,“零窗口”稅費服務廳整合了現有的數據資源,集成了廣東省電子稅務局、廣東稅務微信公眾號、“粵稅通”小程序等線上平臺,推出了13類208項常用業務指引,并通過集約運營中心對線上業務進行高效流轉處理,實現了95%的涉稅費業務“非接觸式”辦理,不僅從源頭上降低了人員聚集帶來的疫情傳播風險,還破除了區域、空間的限制,讓納稅人繳費人“足不出戶”便能輕松辦好各類涉稅費業務。


      除了大力整合網上辦稅資源外,和平縣稅務局“零窗口”稅費服務廳還設置了智稅微廳、自助辦稅體驗區、征納互動中心等多個功能區,放置了5臺自助辦稅終端設備、1臺回單柜、20臺天翼云桌面,供納稅人自行處理申領發票、驗舊發票、打印完稅證明等事項。為了滿足納稅人繳費人需求,和平縣稅務局組建“納稅服務機動隊”,快速響應納稅人訴求,“手把手”輔導納稅人自助辦理業務,讓納稅人有更便捷高效的服務體驗。


      據統計,在和平縣稅務局推出“零窗口”服務新模式的第一天,和平縣辦稅服務廳人流量下降了65.71%,各類涉稅業務網辦率達到96.88%?!半m然沒有窗口,但是全程都有稅務人員輔導我自助辦稅,還有詳細的業務操作指引,更方便了?!笔忻顸S先生在稅務人員的指導下,3分鐘就辦完了發票領購業務。


      對于尚未實現“非接觸式”辦理的9項業務,和平縣稅務局專門開通了綠色通道,制定了非全流程“非接觸式”事項清單,對清單內的事項提供全程陪伴式服務,納稅人可以通過綠色通道辦理“線上辦”“自助辦”不能辦結的稅費業務,充分滿足納稅人的辦稅需求,最大限度地為納稅人辦稅提速減負。


      和平縣稅務局負責人表示,稅務部門將結合2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,持續優化“線上辦為主、自助辦為輔、綠色通道兜底”的“非接觸式”稅費服務新模式,不斷拓展“非接觸式”、“不見面”辦稅繳費深度和廣度,加快推進涉稅費事項快速辦、集約辦,推動辦稅繳費便利化、智能化,全方位提高稅費征管工作質效,實現征納雙向“減負”。




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